Política de reembolso

Política de devoluciones y cambios

Como nuestros productos se imprimen por encargo, solo se reembolsan si el producto en sí es defectuoso, si la calidad de impresión es deficiente o si el producto final difiere sustancialmente del presentado en el sitio.

Las reclamaciones por artículos mal impresos, dañados o defectuosos deben presentarse en un plazo de 2 semanas tras recibir el producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 2 semanas después de la fecha estimada de entrega. Las reclamaciones que se consideren un error por nuestra parte corren por nuestra cuenta.

Procedimiento de devolución y cambio

1. Escríbenos a través de nuestra página de contacto para contarnos qué no te ha gustado.

2. Espera nuestra respuesta. Respondemos en un plazo de 1 día hábil y te daremos instrucciones para la devolución.

3. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo estuviera mal impreso, dañado o defectuoso. Los gastos de envío no son reembolsables.

Última actualización: 20 de enero de 2024